Публичная оферта интернет-магазина "Наперсток"
Публичная оферта
Договор публичной оферты о продаже товаров физическим лицам
ИП Ворожцов Валерий Леонидович, далее именуемый «Продавец», настоящим выражает намерение заключить договор купли-продажи Товаров с «Покупателем» (физическим лицом, приобретающими Товар для личных или бытовых нужд) на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»), размещенного в интернет-магазине на сайте https://naperstok.com (далее — «Интернет-сайт»).
1. Общие положения
1.1. Договор является публичной офертой и регулирует правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем при приобретении Товара в Интернет-магазине (https://naperstok.com).
1.2. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте https://naperstok.com означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей оферты.
1.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Интернет-сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Интернет-сайте.
1.4. Термины, используемые в настоящем договоре: Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
"Продавец" – ИП Ворожцов В.Л.
"Покупатель" – физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных или бытовых нужд.
"Акцепт" - совершение Покупателем действий, направленных на принятие оферты. Акцепт считается совершенным с момента полной оплаты Товара покупателем. Акцепт является полным и безоговорочным.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора.
2.2. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с Договором офертой.
3. Доступ к информации о Покупателе
3.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя (а именно: фамилия, имя, отчество покупателя; адрес доставки товара; контактные телефоны, электронный адрес и паспортные данные).
3.2. Осуществляя заказ Товара через интернет-сайт Продавца, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных, их использование Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем по передаче и доставке Товара.
3.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в 3.2. настоящего Договора.
3.4. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
3.5. Покупатель дает согласие на предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем по договору.
4. Порядок оформления заказа
4.1. После ознакомления с условиями договора, Покупатель имеет право сделать заказ любым удобным для него способом: по телефону, по электронной почте либо, заполнив форму на интернет-сайте. Условия настоящего договора распространяются на все заказы, вне зависимости от способа их подачи.
4.2. При размещении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
· фамилия, имя, отчество (на русском языке);
· почтовый адрес (включая индекс) – адрес доставки товара;
· адрес электронной почты; контактные телефоны.
· паспортные данные (серия, номер, кем выдан, когда выдан)
4.3. Покупатель несёт риск негативных последствий за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия. При указании информации, не соответствующей действительности, в случае если Продавец не может связаться с Покупателем в течение двух календарных дней, заказ аннулируется, Продавец считается освобожденным от исполнения обязательств по договору.
4.4. После оформления заказа Покупателем, заказ поступает на обработку продавцу. Заказы обрабатываются в порядке очередности в рабочие дни с 9:30 до 18:00, в субботу с 10:00 до 17:00, воскресенье - выходной.
4.5. Продавец осуществляет проверку правильности заполнения формы, наличие товара на складе Продавца, определяет срок доставки в зависимости от индивидуальных особенностей заказанного товара.
4.6. При обнаружении ошибок и/или неточностей оформления менеджер Продавца связывается с Покупателем по электронной почте, либо по телефону, указанным в качестве контактных при оформлении, для уточнения заказа.
4.7. В случае наличия товара на складе Продавца, комплектация заказа осуществляется в течение трех рабочих (за исключением субботы и воскресенья) дней с момента поступления оплаты товара на расчетный счет продавца.
4.8. В случае отсутствия товара на складе Продавца, Продавец предпринимает меры по комплектации заказа и отправке товара Покупателю. Максимальный срок формирования заказа 10 рабочих дней с момента поступления оплаты товара на расчетный счет Продавца.
4.9. В случае отсутствия товара на складе Продавца, при невозможности выполнить заказ в течение срока, указанного в п. 4.8 договора, Продавец отменяет заказ и уведомляет об этом Покупателя по электронной почте или телефону.
4.10. В случае отмены заказа по причинам, указанным в п.4.9 договора, стоимость товара возвращается Продавцом покупателю по реквизитам, указанным Покупателем для перечисления денежных средств.
5.Оплата Товара
5.1. Минимальная стоимость заказа составляет 700 (семьсот) рублей.
5.2. После согласования заказа, Продавец направляет покупателю счет на оплату. Покупатель обязуется оплатить счет в течение 3 рабочих дней, не включая день выставления счета. В случае не поступления денег на расчетный счет в этот период, заказ считается отмененным.
5.2.1. Оплата товара производится наличными курьеру, банковской картой или по безналичному расчету. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
5.3. Осуществляя оплату товара, Покупатель выражает свое согласие на приобретение товара на условиях, предусмотренных договором по цене, указанной на странице, выбранной (-ых) позиции (-й) товара.
6.Доставка и прием Товара
6.1. Доставка товара производится курьером или компаниями, осуществляющими транспортно-экспедиционные услуги.
6.2. Срок доставки Товара зависит от удаленности конкретного адреса, указанного Покупателем в качестве адреса доставки товара.
6.3. Доставка товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации.
6.4. Передача Товара покупателю может быть осуществлена следующими способами:
- Путем доставки товара транспортной компанией по адресу, указанному покупателем при оформлении заявки на товар, при условии предоставления транспортной компанией услуги по доставке товара в указанный Покупателем населенный пункт;
- Путем доставки товара до ближайшего терминала транспортной компании по отношению к адресу доставки, указанному в заявке Покупателем.
- Курьерской доставкой от магазина «Наперсток» в пределах МКАД.
- Почтой России при 100% оплате заказа + предоплата за почтовые услуги.
- Возможен самовывоз заказа из магазинов сети «Наперсток» в Москве.
6.6. Доставка заказа весом до 15 кг осуществляется до двери, более 15 кг – до подъезда.
6.7. Факт передачи товара Продавцом Покупателю подтверждается подписанием товарной накладной, универсального-передаточного документа и/или проставлением подписи Покупателя (лица, уполномоченного покупателем) в экспедиторской расписке.
6.8. При приеме товара Покупатель должен проверить целостность упаковки и количество полученных мест, указанных в товарной накладной (универсально-передаточном документе) и/или транспортной накладной. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.8.1. При приеме метражного товара Покупатель должен осмотреть товар, проверить возможное наличие пятен, затяжек, дыр и прочих визуально определяемых дефектов, произвести перемер продукции, отпускаемой на метраж.
6.8.2. В случае невыполнения Покупателем требований, установленных п.6.8.1. договора, Покупатель не имеет права в последующим предъявлять претензии по недостаткам товара, установленных п.6.8.1.
6.8.3. При заказе товара допускается незначительное отклонение оттенка товара, что не является нарушением Продавцом требований к качеству товара. При заказе текстильного товара, отпускаемого на метраж, допустимым считается отклонение от количества заказа (недомер), в пределах 5% от количества метража по всем сторонам полотна, указанного в товаросопроводительных документах и/или на маркировке рулона, в связи с технологическими особенностями текстильного производства. При этом поставка товара по количеству считается надлежащей, претензии о недостаче в указанных пределах Продавцом не принимаются.
6.9. В случае обнаружения внешних дефектов товара, упаковки мест или их недостаче, Покупатель предъявляет претензии к транспортной компании.
6.10. При обнаружении дефектов товара Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца - отправить претензию Продавцу по электронной почте. Претензии по заказам принимаются в течение 14 календарных дней с даты получения заказа.
7. Возврат Товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней, согласно п.4 ст.26 «Закона о защите прав потребителей».
7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в Интернет-магазине.
7.3. Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с приложением копий документов, подтверждающих факт покупки на электронный адрес Продавца. Заявление составляется в свободной форме.
7.4. Продавец рассматривает заявление, в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия и дату возврата товара. Продавец отказывает в возврате товара, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения.
7.5. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает сумму товара, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку товара.
8. Возврат Товара ненадлежащего качества
8.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который не может быть использован по назначению. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в порядке, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей.
8.2. Возврат товара ненадлежащего качества, а также товара, который был передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве/качестве/ассортименте/ комплектности, осуществляется: в течение 14 дней с даты получения товара в случае нахождения Покупателя в Москве и Московской области до 40 км от МКАД: в течение 30 дней с даты получения товара, в случае нахождения Покупателя в другом городе Российской Федерации (за пределами г. Москва и Московской области).
8.3. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа.
9. Общие положения о возврате Товара
9.1. Не подлежит возврату физически измененный товар в отшитом или раскроенном виде, куски, детали кроя, продукция, частично или полностью утратившая товарный вид, а также без упаковки.
9.2. В случае возврата метражного текстильного товара, возврат производится полным рулоном с соответствующей маркировкой, в которой указан артикул и метраж. Продавец принимает решение о приеме возвращаемой продукции после проверки продукции по количеству единиц и качеству в течение 14 дней с момента поступления на склад Продавца и оформления Акта по форме ТОРГ2. Продукция, не соответствующая требованиям, указанным в настоящем пункте, к учету Продавцом не принимается и подлежит оплате покупателем.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.
11. Ответственность сторон
11.1. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.
11.2. Продавец несет ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ и законодательством РФ о защите прав потребителей.
12. Урегулирование споров
12.1. Все споры и разногласия продавец и покупатель решают путем переговоров. В случае не достижения согласия споры решаются в судебном порядке по правилам, предусмотренным гражданско-процессуальным законодательством РФ и законодательством РФ по защите прав потребителей.
13. Срок действия договора
13.1. Договор вступает в силу с момента поступления полной оплаты стоимости товара на расчетный счет продавца, действует до полного исполнения обязательств.